Política de Privacidad de Pañales Vallenar

Fecha de entrada en vigencia: 25/07/2023

La presente Política de Privacidad describe cómo Comercial Alvayay, operador del ecommerce Pañales Vallenar, ubicado en Calle Prat 1450, Vallenar, Chile, recopila, utiliza, protege y comparte los datos personales proporcionados por los usuarios a través del sitio web https://panalesvallenar.cl/. Al usar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Recopilación de Datos Personales

1.1 Datos Recopilados: Al registrarse en nuestro sitio web, realizar una compra o interactuar con el mismo, recopilamos los siguientes datos personales:

  1. Nombre completo
  2. Dirección de reparto
  3. Número de teléfono
  4. Correo electrónico
  5. Información de pago (gestionada por un proveedor de servicios de pago seguro)

1.2 Datos Adicionales: Con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario y personalizar nuestros servicios, utilizamos Google Analytics para recopilar datos agregados y anónimos, incluyendo, pero sin limitarse a:

  1. Sexo
  2. Intereses
  3. Edad
  4. Interacción con el sitio web (páginas visitadas, duración de la visita, etc.)

2. Uso de Datos Personales

2.1 Finalidad del Uso: Los datos personales recopilados se utilizarán con las siguientes finalidades:

  1. Procesar y completar pedidos.
  2. Enviar boletines informativos, promociones y ofertas especiales (con consentimiento previo).
  3. Personalizar la experiencia de usuario en el sitio web.
  4. Mejorar nuestros productos y servicios.
  5. Realizar análisis estadísticos y de mercado.
  6. Cumplir con obligaciones legales y resolver disputas.

2.2 Base Legal: La recopilación y el uso de datos personales se basan en el consentimiento otorgado por el usuario al registrarse y aceptar esta política de privacidad.

3. Compartir Datos con Terceros

3.1 Proveedores de Servicios: Pañales Vallenar puede compartir datos personales con terceros proveedores de servicios que nos asisten en la operación del sitio web y la prestación de servicios. Estos proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad y solo pueden utilizar los datos personales para fines específicos.

3.2 Google Analytics: Los datos recopilados a través de Google Analytics se utilizan para analizar el comportamiento del usuario en el sitio web y mejorar nuestros servicios. Google Analytics puede recopilar información adicional de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

3.3 Facebook API Pixel: La API de Conversiones de Facebook recopila datos de marketing para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias en la plataforma de Facebook. Facebook utilizará esta información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

3.4 Cumplimiento Legal: Podemos divulgar datos personales cuando sea requerido por ley o en respuesta a solicitudes legales válidas, como una orden judicial o una investigación gubernamental.

4. Retención de Datos

4.1 Conservación: Mantendremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos mencionados en esta política, a menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado.

5. Seguridad de Datos

5.1 Medidas de Seguridad: Pañales Vallenar implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido. El acceso a los datos está restringido a personal autorizado y se mantiene en un entorno seguro.

6. Derechos de los Usuarios

6.1 Acceso y Corrección: Los usuarios tienen derecho a acceder, corregir o actualizar sus datos personales en cualquier momento a través de su cuenta en el sitio web.

6.2 Eliminación de Datos: Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos personales enviando un correo electrónico a contacto@panalesvallenar.cl. Sin embargo, es posible que necesitemos retener cierta información para cumplir con obligaciones legales o resolver disputas.

7. Consentimiento

7.1 Consentimiento Explícito: Al proporcionar sus datos personales y aceptar esta política de privacidad, usted otorga su consentimiento explícito para el procesamiento de sus datos personales de acuerdo con los términos aquí establecidos.

8. Cambios en la Política de Privacidad

8.1 Notificación de Cambios: Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad. Publicaremos cualquier cambio en nuestro sitio web y, en caso de cambios significativos, enviaremos notificaciones a los usuarios por medios apropiados.